Практическая структура
Что должно быть на сайте услуг: структура одностраничного сайта
Какие блоки действительно нужны бизнесу и в каком порядке их расположить, чтобы посетитель понял предложение и смог связаться.
Что человек должен понять в первую минуту
Хороший одностраничный сайт не обязан быть длинным. Его задача проще: объяснить посетителю, куда он попал, что здесь предлагают, подходит ли ему услуга и как сделать следующий шаг. Поэтому структуру лучше собирать до дизайна.
На первом экране нужны понятное название услуги, указание, кому она предназначена, и конкретное действие. Например: «Ремонт квартир в Сертолово и Всеволожске. Рассчитаем предварительную стоимость по фото. Написать в WhatsApp».
Район работы, специализация, ориентир по цене или способ получить расчёт говорят клиенту больше, чем «качество, надёжность, профессионализм».
Девять блоков, из которых складывается сайт услуг
- Предложение и первое действие. Заголовок, одно пояснение и кнопка. Телефон должен быть кликабельным, а рядом можно дать мессенджер или форму.
- Ситуация клиента. Покажите, с какими задачами к вам обращаются. Так человек быстрее узнаёт свою ситуацию.
- Услуги. Не прячьте всё за фразой «полный спектр работ». Назовите основные направления и кратко поясните каждое.
- Цена или способ расчёта. Укажите точную стоимость, цену «от», пакеты или факторы расчёта. Не создавайте ложного ожидания.
- Примеры работы. Подпишите, что сделано, для кого и за какой срок. Если портфолио пока нет, не заменяйте его чужими фотографиями.
- Доверие. Используйте проверяемые факты: реквизиты, опыт, сертификаты, гарантийные условия, зону выезда и имена специалистов.
- Как проходит работа. Опишите путь в трёх-пяти шагах: заявка, уточнение задачи, расчёт, выполнение и приёмка.
- Частые вопросы. Ответьте про сроки, оплату, документы, выезд, материалы и перенос записи.
- Контакты и повторное действие. В конце снова предложите следующий шаг и разместите все подходящие способы связи.
Как менять порядок для разных видов бизнеса
Один набор блоков не означает одинаковые сайты. Порядок зависит от того, что сильнее всего влияет на решение клиента.
| Вид бизнеса | Что показать раньше | Что особенно важно |
|---|---|---|
| Ремонт и строительство | Примеры и виды работ | Район выезда, сроки, порядок расчёта |
| Красота и здоровье | Услуги, мастера, запись | Фотографии, квалификация, способы связи |
| Частный специалист | Задача клиента и подход | Опыт, формат консультации, цена |
| Изготовление на заказ | Примеры и процесс | Материалы, сроки, этапы согласования |
Страница должна повторять реальный разговор с покупателем. Если почти каждый сначала спрашивает цену, не прячьте условия внизу. Если решение принимают по фотографиям, поднимите портфолио выше.
Что можно убрать без сожаления
Посетителю редко помогает длинная история компании, написанная общими словами. Необязательны счётчики с неподтверждёнными цифрами, стоковые фотографии рукопожатий и сложные анимации. Они увеличивают объём, но не отвечают на вопрос клиента.
Проверьте каждый блок: «После него человеку легче решить, обращаться к нам или нет?» Если нет, блок стоит сократить или убрать.
Как проверить структуру до начала дизайна
Соберите страницу в обычном документе и дайте её человеку, который не знаком с вашим бизнесом. Через две минуты спросите:
- чем занимается компания;
- кому подходит услуга;
- как формируется цена;
- почему компании можно доверять;
- куда нажать, чтобы связаться.
Если ответы приходится дополнительно объяснять голосом, сайту не хватает ясности. Такую проверку дешевле провести до вёрстки.
Когда одной страницы уже мало
Одностраничного сайта достаточно, когда услуги близки по смыслу и решение принимается по одному сценарию. Отдельные страницы понадобятся, если направления сильно различаются, для каждого нужна своя подробная информация или компания собирается развивать поисковый трафик по разным темам.
Начать можно с одной понятной страницы, а затем расширять сайт по реальным вопросам клиентов. Подробнее о подготовке материалов мы рассказали в статье «Что нужно для сайта ИП», а оценить необходимость сайта поможет материал «Нужен ли сайт малому бизнесу».